Вопросы и Ответы
Очень просто. Достаточно отправить запрос на страничке СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, указав корректно требуемые данные. Мы отправим Вам информацию по действующим ценам на адрес Вашей электронной почты в течение 1 рабочего дня. При этом мы гарантируем Вам безопасность Ваших данных, а также, что указанные Вами сведения не будут переданы третьим лицам, использованы для для рассылки нежелательной рекламы (спама) или каким-либо другим неправомерным способом.
На страничке сайта СОТРУДНИЧЕСТВО, а также рекомендуем Вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами в данном разделе.
В этом случае Вам лучше позвонить в офис компании по телефонам, указанным на странице сайта КОНТАКТЫ. В зависимости от сроков Ваших планов мы либо отправим Вам действующий прайс-лист, либо просто сориентируем Вас по уровню цен.
Если Вы, как физ. лицо, выполняете условие оптовой закупки, то принципиальных возражений для сотрудничества нет. Единственное, при запросе оптового прайс-листа на страничке СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ Вам потребуется указать "физическое лицо" (поставить галочку) и сообщить, с какой целью Вы приобретаете товар. С организаторами СП в настоящий момент мы не работаем.
Если сотрудничество с Вами осуществляется на постоянной основе и население Вашего города не превышает 250 тыс. человек, то, безусловно, мы сами стараемся никому больше поставок не делать. В случае, когда население значительно превышает данный показатель, то для гарантированных эксклюзивных поставок Вам потребуется взять на себя определенные обязательства по объему закупок. Данное условие в каждом конкретном случае оговаривается отдельно.
Да, можно. И даже рекомендуем так поступать в случаях, когда новая коллекция только представлена Вашему вниманию. Это гарантированно даст Вам возможность получить наиболее востребованные модели. Если сумма заказа относительно небольшая (менее 90 тыс. руб.), то частичная предоплата не требуется. Сроки бронирования мы также не ограничиваем.
С постоянными, хорошо зарекомендовавшими себя клиентами мы работаем на условиях отсрочки платежа (до 30-ти календарных дней). Сотрудничество на условиях реализации, комиссии и т.п. в настоящее время не представляется возможным.
Вам необходимо прислать карточку Вашего предприятия, сообщить контактную информацию, указать транспортную компанию, а также прислать заказ на сумму не менее 20 тыс. рублей. Мы подготовим Вам счет на оплату, и после поступления ден. ср-в на р/с сделаем Вам поставку. Копии документов (ИНН, ОГРН) Вам потребуется отправить только в том случае, если Вы захотите работать на условиях отсрочки платежа.
На сайте представлены абсолютно все коллекции, от Вас мы ничего не скрываем. Фактическое наличие той или иной модели всегда отображается в ее описании (в разделе КОЛЛЕКЦИИ справа от фотографии). Эта информация меняется в режиме реального времени и поэтому всегда соответствует действительности. При формировании заказа советуем ориентироваться именно на нее.
Непосредственно сами модели вяжутся у нас в стране на самом современном оборудовании фирм Shima Seiki (Япония) и Stoll (Германия). В работе используется пряжа только итальянского производства. Мы сотрудничаем с наиболее известными и хорошо зарекомендовавшими себя фабриками Италии, такими как Alpes, Gi.Ti.Bi., LineaPiu, Raumer.
Да, это возможно. Но желательно без больших "перекосов" в сторону какого-либо одного размера.
В год мы представляем Вашему вниманию две основные коллекции - осенне-зимнюю и весенне-летнюю. В течение соответствующего сезона каждая коллекция пополняется новыми моделями один или два раза. Наряду с основными коллекциями мы иногда предлагаем мини-коллекции. Вся информация о вышедших новинках всегда рассылается клиентам по эл. почте.
На сайте для Вашего удобства указана наиболее привычная для потребителя шкала размеров: 42, 44, 46, 48 и т.д. Умножив эту цифру на два, мы получим обозначение размера по ГОСТу, то есть, соответственно: 84, 88, 92, 96 (обхват груди в сантиметрах).
В разделе сайта КОЛЛЕКЦИИ в подробном описании каждой каждой модели (справа от фотографии) всегда указан рекомендуемый рост. Сами модели конструируются на средний рост 168 см, но трикотаж - вещь пластичная, поэтому и диапазон роста достаточно широкий, т.е. одна и та же модель может отлично садиться на фигуру как с ростом 158 см, так и 176 см.
Такой возможности, к сожалению, нет. Причина простая: всю пряжу мы получаем из Италии и затем полностью перевязываем ее в моделях коллекции. Если модель оказывается особо популярной, то при всем желании ее уже не связать, так как просто нет сырья, а из Италии с момента заказа только до момента поставки проходит 2-3 месяца (вся пряжа красится под заказ, на стоках мы не работаем).
Нет, даже если модель была хитом сезона: меняются тренды и нужно быть на острие модных тенденций.
Безусловно, да. Согласно Технического регламента Таможенного Союза выпускаемая нашей компанией продукция подлежит подтверждению качества в виде Декларации соответствия. На все виды изделий данная декларация получена в государственной Автономной некоммерческой организации «Центр испытаний и сертификации ТЕСТ-С.-Петербург».
Все изделия промаркированы в соответствии с требованиями ГОСТ 31409-2009, а также Технического регламента Таможенного Союза в сфере легкой промышленности и действующего Закона о защите прав потребителей.
Практически сразу, в день оплаты или на следующий. Задержек с отгрузкой у нас не бывает.
В коробку вместе с товаром всегда вкладываются следующие документы: оригинал счета на оплату, товарно-транспортная накладная по форме ТОРГ12, декларация соответствия Таможенного Союза, договор (при первой поставке и окончании срока действия), а также почтовый конверт, чтобы Вам было удобнее отправить наши экземпляры документов.
Такая возможность есть. В договоре предусмотрен частичный возврат товара (при полном сохранении его товарного вида) в размере, не превышающем 20% от суммы следующей закупки. Более подробно с условиями договора Вы можете ознакомиться на странице Юридическая информация.